サラリーマンのためのプレゼンテーション 〜否定の表現は避ける〜

ビジネスの様々な場面では心理的な防衛本能が働いてしまい
制約や非対応のものがあると無意識に否定表現を使ってしまう時があります。
どんなに素晴らしい内容でも、否定的な表現を聞くと、聞く側も否定的に受け取ってしまいます。

（１）対応していないことではなく、対応していることを伝えます。

　　この商品は△△には対応していません。
　　　↓
　　この商品は〇〇に対応しています。

（２）できないことではなく、できることを伝えます。

　　□□はできません
　　　↓
　　〇〇ができます。

なお、あえて否定表現を使った後にそれを打ち消す肯定表現を利用すると、内容に説得力を与えます。

（３）デメリットを上げた上で、その対策を提示します。

　　・この商品は△△には対応していませんが、そのかわり〇〇に対応しております。